Ciência

Estudo do Coronavírus da Coreia do Sul mostra taxa de infecção de quase 44% em call centers

Estudo do Coronavírus da Coreia do Sul mostra taxa de infecção de quase 44% em call centers


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Um estudo publicado recentemente na revistaDoenças infecciosas emergentes ilustra a progressão do surto de coronavírus COVID-19 no 11º andar de um prédio alto, que viu uma taxa de ataque de vírus de 43,5%, com a maioria dos casos confirmados trabalhando em um lado do edifício.

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Estudo sul-coreano sobre transmissão COVID-19 em arranha-céus

Quando o surto de COVID-19 na Coréia do Sul aconteceu em fevereiro, a contagem de coronavírus do país saltou de algumas centenas para mais de 6.000 em semanas, quando as autoridades de saúde tomaram medidas agressivas, relata o Business Insider. Em um piscar de olhos, eles implementaram testes generalizados e rastreamento de contato, depois empregaram mensagens de texto e aplicativos para alertar as pessoas sobre exposições em potencial e ajudar a garantir que as pessoas em quarentena fiquem em casa.

Em março, 97 dos 811 funcionários de um call center de Seul testaram positivo para o novo vírus, de acordo com o estudo do Centro Coreano para Controle e Prevenção de Doenças (KCDC) - autoridade nacional de saúde pública da Coreia do Sul. Destes, 94 estavam sentados no mesmo andar (11º) - com 79 trabalhadores no mesmo setor, segundo estudo do KCDC.

A taxa de ataques secundários (repetidos) de coronavírus entre pacientes-casos que apresentavam sintomas anteriormente foi de 16,2%. Apenas 4 casos de pacientes com teste positivo sem sintomas permaneceram assintomáticos durante a quarentena de 14 dias, e nenhum dos contatos domiciliares deste grupo contraíram infecções secundárias, de acordo com o estudo.

Além disso, um gráfico de assentos com código de cores criado pelo KCDC mostra a distribuição dos funcionários do call center no 11º andar. As mesas azuis são as estações de trabalho de quem contraiu o vírus.

Os quartos fechados foram fundamentais para o surto de COVID-19 na Coréia do Sul

O gráfico acima revela como a experiência dos trabalhadores próximos - agravada por longos períodos de permanência na vizinhança mútua - permite que o coronavírus COVID-19 se espalhe facilmente.

"Apesar da interação considerável entre os trabalhadores em diferentes andares do edifício X nos elevadores e no saguão, a disseminação do COVID-19 foi limitada quase exclusivamente ao 11º andar, o que indica que a duração da interação (ou contato) foi provavelmente o principal facilitador para mais propagação ", escreveu o KCDC em seu relatório.

Em 8 de março, o Governo Metropolitano de Seul foi informado de um funcionário (não identificado) que trabalhava no call center de Seul no prédio X, cujo teste deu positivo para infecção por coronavírus. Eles trabalhavam no 10º andar e nunca visitaram o 11º, relata o KCDC.

Fechando um arranha-céu de residentes e trabalhadores

O que aconteceu depois já era um procedimento padrão na Coreia do Sul: o arranha-céu que abrigava os escritórios do call center foi fechado no dia seguinte e todos os que moravam ou trabalhavam no prédio ficaram em quarentena por duas semanas. O arranha-céu é composto por imóveis comerciais e imobiliários em seus primeiros 11 andares, com apartamentos residenciais do 13º ao 18º andar - o que significa não apenas trabalhadores, mas também moradores que fazem contato regular no saguão e nos elevadores.

É quando uma equipe de funcionários federais veio e testou todos os moradores e trabalhadores - além de outros presentes na casa de cada morador. Todas as pessoas com teste negativo foram testadas novamente dentro do período de quarentena de duas semanas. Juntos, 1.143 pessoas que costumavam visitar as instalações foram testadas.

"Este surto mostra de forma alarmante que o coronavírus da síndrome respiratória aguda grave (SARS-CoV-2) pode ser excepcionalmente contagioso em um ambiente de escritório lotado, como um call center", leu o estudo KCDC. "A magnitude do surto ilustra como um ambiente de trabalho de alta densidade pode se tornar um local de alto risco para a disseminação de COVID-19 e potencialmente uma fonte de transmissão adicional."

A equipe federal sul-coreana enviou mensagens de texto para qualquer pessoa que persistisse nas proximidades do prédio por mais de cinco minutos - totalizando mais de 16.000 - para alertar as pessoas sobre a potencial exposição e aconselhar testes imediatos.

"Ao testar todas as pessoas potencialmente expostas e seus contatos para facilitar o isolamento de pacientes com casos de COVID-19 sintomáticos e assintomáticos, poderíamos ter ajudado a interromper as cadeias de transmissão", escreveu o KCDC no relatório. "À luz da mudança para uma pandemia global, recomendamos que as autoridades de saúde pública conduzam vigilância ativa e investigação epidemiológica neste cenário de rápida evolução do COVID-19."

Limitações do estudo de surto de coronavírus

No entanto, a investigação do surto teve inúmeras limitações, de acordo com o KCDC. Eles não conseguiram rastrear os casos desde o edifício X até outros grupos de infecção por coronavírus, o que torna difícil saber exatamente o papel que cada paciente-caso desempenhou na onda de infecções em larga escala que varreu o país.

Além disso, o KCDC não teve acesso direto às informações clínicas de todos os casos confirmados, o que impediu o estudo de fornecer uma descrição detalhada das síndromes clínicas. Mas o estudo teve sucesso em mostrar o poder de rastrear cada pessoa potencialmente exposta e como a contenção pode funcionar conforme planejado no meio de um surto de COVID-19 em todo o país.

"Ao testar todas as pessoas potencialmente expostas e seus contatos para facilitar o isolamento de pacientes com casos de COVID-19 sintomáticos e assintomáticos, poderíamos ter ajudado a interromper as cadeias de transmissão", leia o relatório do KCDC. Em vista do estágio mais amplo da pandemia global de coronavírus, o KCDC recomenda que as autoridades de saúde pública exerçam "vigilância ativa e investigação epidemiológica neste cenário de rápida evolução do COVID-19".

Este estudo mostra claramente a grave ameaça que os surtos de coronavírus representam entre as pessoas fechadas em locais de trabalho. Embora muitos funcionários trabalhem em casa, o KCDC diz que as estratégias preventivas podem ser melhores para reduzir o risco de infecção dos funcionários, se e quando eles retornarem ao trabalho no escritório.


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