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Google cria novo serviço de verificação de chamadas para eliminar robocallers

Google cria novo serviço de verificação de chamadas para eliminar robocallers


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Em uma tentativa de enfrentar o problema crescente de chamadas de telemarketing, chamadas automáticas incômodas e golpes, e o envolvimento telefônico do consumidor resultante para empresas, o Google introduziu um novo tipo de sistema de verificação, que simplesmente chamou de recurso Chamadas verificadas em seu telefone aplicativo.

O recurso "aumenta as taxas de atendimento de chamadas, constrói confiança e ajuda os consumidores apresentando chamadas de empresas legítimas com verificação, marca e motivos de chamada", explica o Google em uma atualização de desenvolvedor.

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Chamadas verificadas é um recurso simples: qualquer empresa aprovada para o programa poderá enviar o número de telefone do cliente que está entrando em contato com uma descrição do motivo pelo qual está fazendo a chamada. A pessoa que está recebendo a chamada verá o nome da empresa que está ligando, ao lado de uma marca de verificação verificada e do logotipo da marca, em seu aplicativo do Google Phone.

Além disso, a pessoa que recebe a chamada também poderá ler uma visualização do motivo da chamada no aplicativo de telefone, para que saiba se deseja atender a chamada ou não.

Assim, por exemplo, uma companhia aérea pode ligar para um cliente para informá-lo sobre as mudanças no horário do voo ou um banco pode entrar em contato para confirmar a atividade do banco, explicou o Google em um comunicado.

É muito parecido com os tiques azuis verificados em plataformas de mídia social como Twitter e Facebook, que permitem aos usuários ver se uma empresa ou indivíduo foi verificado. Claro, isso estará disponível apenas no Android, e se o recurso funciona ou não depende muito da adesão de empresas em todo o mundo.

Em seu comunicado, o Google anunciou que está testando o novo recurso "há alguns meses e os primeiros resultados indicam que ele aumenta a probabilidade de alguém atender a uma chamada".

Os usuários do Android ficarão felizes em observar que o Google não armazenará nenhum dos dados pessoais associados a essas chamadas. As informações transmitidas de uma empresa ao Google para um dispositivo também serão criptografadas - parece que as Chamadas verificadas têm como objetivo apenas uma atualização da qualidade de vida dos usuários do Android, pelo menos por enquanto.

As chamadas verificadas estarão disponíveis em dispositivos Android Pie e superiores selecionados esta semana e serão lançadas em mais dispositivos no devido tempo. Os países incluídos no lançamento piloto são os Estados Unidos, México, Brasil, Espanha e Índia.

No final das contas, parece que esse recurso de identificação de chamadas é voltado principalmente para empresas preocupadas com a diminuição da falta de envolvimento do telefone com os consumidores, embora possa ajudar a reconstruir a confiança dos usuários quando se trata de atender a chamada ocasional de "chamada desconhecida".


Assista o vídeo: COMO CRIAR UM ANÚNCIO SÓ PARA CHAMADAS NO GOOGLE ADS SEM TER UM SITE (Junho 2022).


Comentários:

  1. Lochlann

    Por acaso você é um especialista?

  2. Vokus

    Sim, isso é certo .....

  3. Xipilli

    Pensamento correto

  4. Brody

    Tópico admirável

  5. Gorlois

    É muito difícil para mim julgar o nível de sua competência, mas você revelou esse tópico de maneira muito profunda e informativa



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